车主可以通过APP确定车辆位置，查询车辆行走轨迹。同时APP提供车辆自助投保功能，用户在APP上投保后，信息自动上传到公安部门，公安部门核对车辆和车主信息后，将信息发送运营公司，由运营公司统一向保险公司投保。
车辆丢失后，车主在APP中进行报警操作，报警后车辆信息被标示为丢失车辆，丢失车辆的RFID标签信号被RFID基站捕获后，公安部门和运营公司将接收到发现丢失车辆的预警信息，并通过地理空间系统在地图上标示出车辆运行轨迹，车主在APP上也能够同步获得车辆运行轨迹。
超过系统规定的丢失车辆期限后，APP将提示车主启动索赔申请，申请成功后，索赔信息将上传到运营公司系统中，由运营公司按照流程启动保险赔付，待赔付通过后，将通过APP、短信等方式告知用户索赔结果，赔付金额及保险公司赔付电子单据能够在APP中查询。赔付资金显示在APP中，车主可以通过转账或到运营公司等方式提取。